FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Marina Anouilh — les pièces et l’artisanat qui les fait naître, les tailles et la coupe, l’esprit du bohemian chic, ainsi que les aspects pratiques de l’expédition, des boutiques et du contact.
À propos de nos pièces
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Tailles & coupe
À propos du bohemian chic
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Livraison et retours
Combien de temps prend la livraison ?
Suisse : livraison gratuite par La Poste, généralement en 2 à 3 jours ouvrés. International : DHL Express DDP, 3 à 5 jours ouvrés selon la destination. Tous les droits et taxes internationaux sont prépayés — aucune surprise à la livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
14 jours à compter de la livraison, sur les articles non portés et avec toutes leurs étiquettes d’origine. Écrivez à contact@marinaanouilh.com pour initier un retour. Les pièces sur mesure et les articles en solde ne sont pas retournables. Détails complets sur notre politique de remboursement.
Puis-je échanger une pièce ?
Le plus rapide est de retourner l’article d’origine et de passer une nouvelle commande. Nous ne proposons pas d’échange direct de taille afin de garder le processus simple.
Boutiques et rendez-vous
Où puis-je voir la collection en personne ?
Trois boutiques : Gstaad (Promenade 6A), Genève (Rue Verdaine 8), et Saint-Moritz (Via Somplaz 1).
Comment prendre un rendez-vous personnel ?
Utilisez notre page de rendez-vous pour réserver une consultation individuelle. Un rendez-vous de 45 à 60 minutes avec une styliste — idéal pour préparer une cérémonie, construire une garde-robe saisonnière ou pour votre première visite.
Contact
Comment contacter le service clientèle ?
Écrivez à contact@marinaanouilh.com ou appelez le +41 79 930 07 21 (Gstaad). Nous répondons sous 24 heures du lundi au vendredi.